00 Ft

Reklamációs feltételek

<p>Kézbesítéskor a csomagot köteles a Szállítótól való átvétel előtt átellenőrizni, hogy a szállítás közben nem esett-e benne kár. Sérülés esetén kérem, ellenőrizze le a csomag tartalmát is.</p><p>Szállítás által történt sérülés esetén kérem, haladéktalanul informálja erről a Szállítót és cégünket a kézbesítést követően 3 napon belül. A szállítás által történt sérülés felelőssége a Szállítót terheli.</p><p>Kár esetén, a csomag kézbesítésekor, a káreseménykor jegyzőkönyvet kell felvenni, a kártérítéshez a csomagszámot azonosítani kell, a csomag tartalmát igazoló okmányokat és kártérítési igényt bejelentő lapot kell benyújtani.</p><p>A garanciális idő 24 hónap, ami a vásárló által történő áru árvételét követően lép életbe. Reklamáció esetén az alábbi módon járjon el:</p><p>A vásárló jogosult haladéktalanul benyújtani reklamációs igényét az eladó felé. Ezt írottan az eladó címére, vagy elektronikusan a <a href="mailto:reklamacio@elampa.hu">info@elampa.hu</a> e-mail címre (a tárgy mezőbe írja be: REKLAMÁCIÓ / e-shop) teheti meg.</p><p><span style="text-decoration:underline;">A reklamáció leírásának a következő pontokat kell tartalmaznia:</span></p><ul><li>számla száma, megrendelés száma</li><li>reklamált termék megjelölése</li><li>reklamáció oka</li><li>vásárlás időpontja</li></ul><p>A vásárló köteles a hibás termékkel együtt a szállítólevelet, a számlát és a blokkot bemutatni.&nbsp;Továbbá a vásárló köteles a hibás termékkel együtt a tartozékait is bemutatni.</p><p>A garancia csak a gyártási hibákra vonatkozik. Nem vonatkozik azonban az elhasználódásra, a termék nem megfelelő használatára, a nem megfelelő manipulációra és raktározásra. Gyártási hiba megállapítását követően a termék cserére, vagy a pénzösszeg visszatérítésre kerül. A visszatérített összegbe nem számítódik bele a csomagolási és szállítási költség.</p><p>Reklamációja a lehető legrövidebb időn belül elvégzésre kerül, annak átvételétől számítva legkésőbb 30 napon belül.</p><p><strong>A reklamációt végzi:</strong><br>Ollári László, Mónus Illés u. 47-49.A ép.fszt.3., 9024 Győr</p><p><strong>Reklamáció helye:</strong><br>Mónus Illés u. 47-49. A ép. fszt.3. , 9024 Győr</p><h3>Megrendelt áru visszaküldése</h3><p>Amennyiben a webáruházunkban vásárolt termékkel nem elégedett, a kézbesítést követő 8 munkanapon belül vissza küldheti azt, azonban nem, mint utánvételi küldeményt. Az ilyen küldemény kizárólag az előzetes megegyezést követően történik átvételre (a webáruházat működtető címére).</p><p>Az utánvételként visszaküldött küldeményeket nem vesszük át. Az áru sérülés nélkül, hiánytalanul, az eredeti sérülésmentes csomagolásban, a vásárlási igazolással együtt kerülhet csak visszaküldésre. Átvételt követően a vásárlónak 30 napon belül&nbsp;banki átutalással megtörténik a pénzösszeg visszatérítése. A visszatérített összegbe a szállítási költségek nem számítódnak bele.</p><p>Amennyiben az áru sérült, az eredeti állapotba történő visszaállítás költsége a vásárlót terheli. A különbözet 30 napon belül kerül visszatérítésre. Az INGYENES SZÁLLÍTÁS akció keretein belül vásárolt áru visszaküldése esetén a visszatérített pénzösszegből a valós szállítási költségek leszámításra kerülnek.</p><p>Áru visszaküldési célzattal, ill. további információért kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az&nbsp;<a href="mailto:info@elampa.hu">info@elampa.hu</a> e-mail címen.</p>