ELÁMPA Kft. és az elampa.hu webáruház

Hatályos: 2026. október 9.

Jelen Általános Szerződési Feltételek az elampa.hu webáruházon keresztül kötött szerződések feltételeit rendezik. A dokumentum fogyasztókra irányadó kötelező szabályokat is tartalmaz; e szabályoktól a fogyasztó hátrányára eltérő kikötés nem alkalmazható.

1. A kereskedő adatai

Cégnév	ELÁMPA Kft.
Székhely és levelezési cím	9024 Győr, Vasvári Pál út 1/E
Cégjegyzékszám	08-09-026665
Adószám	25030097-2-08
EU adószám	HU25030097
E-mail	info@elampa.hu
Telefon	+36 20 378 2863
Webáruház	https://www.elampa.hu
Tárhelyszolgáltató	A webáruház láblécében és az adatkezelési tájékoztatóban feltüntetett szolgáltató.

2. A szerződés tárgya és hatálya

A webáruház világítástechnikai termékek és kapcsolódó árucikkek online értékesítésére szolgál. Jelen ÁSZF a webáruházon keresztül leadott valamennyi megrendelésre irányadó.

Fogyasztó az a természetes személy, aki a szerződést nem önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében köti. A fogyasztót megillető jogok kizárólag fogyasztói szerződésnél alkalmazandók.

3. Termékinformációk, árak és elérhetőség

A termékoldal a termék lényeges tulajdonságait, a bruttó vételárat, az esetleges elérhetőségi információt és - ahol releváns - a használathoz szükséges műszaki adatokat tartalmazza. A termékleírások és képek tájékoztató jellegűek lehetnek, de nem korlátozzák a kereskedő jogszabályon alapuló felelősségét a szerződésszerű teljesítésért.

Az árak forintban, áfával együtt értendők. A szállítási, utánvételi és egyéb felmerülő díjakat a pénztár a megrendelés elküldése előtt egyértelműen feltünteti. A termék ára a rendelés elküldésekor a pénztárban megjelenő bruttó ár; későbbi árváltozás a már létrejött szerződést nem érinti.

Nyilvánvalóan hibás ár vagy adat esetén - például a termék szokásos piaci értékétől kirívóan eltérő, egyértelműen téves árnál - a kereskedő haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vásárlóval. Ilyen esetben a kereskedő nem köteles a nyilvánvalóan hibás tartalmú ajánlatot elfogadni; új ajánlatot tehet, amelyet a vásárló szabadon elfogadhat vagy elutasíthat.

Ha a megrendelt termék a rendelés után nem elérhető, a kereskedő erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a vásárlót. A kereskedő a szerződés létrejötte után csak a jogszabályok és jelen ÁSZF szerint járhat el; helyettesítő terméket kizárólag a vásárló kifejezett hozzájárulásával küldhet.

4. Rendelés, szerződéskötés és visszaigazolás

1. A vásárló a terméket a kosárba helyezi, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd a rendelés összegzésén ellenőrzi és szükség esetén javítja az adatokat.
2. A rendelés elküldésével a vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására. A rendelés leadása előtt a vásárló az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót megismerheti.
3. A kereskedő automatikus e-mailben visszaigazolja a rendelés beérkezését. Ez a technikai visszaigazolás önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét.
4. A szerződés akkor jön létre, amikor a kereskedő külön e-mailben kifejezetten visszaigazolja a rendelés elfogadását, illetve a teljesítést megkezdi. Az elfogadó e-mail tartalmazza a megrendelés lényeges adatait.
5. A megkötött szerződés magyar nyelvű, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A kereskedő a rendelési adatokat elektronikusan archiválja, és azokat a vásárló kérésére a vonatkozó adatkezelési szabályok szerint rendelkezésre bocsátja.

5. Fizetés és szállítás

A választható fizetési és szállítási módokat, azok aktuális feltételeit, díját és várható teljesítési idejét a webáruház a termékoldalon, illetve a pénztárban tünteti fel. A vásárló csak a pénztárban ténylegesen felkínált opciók közül választhat.

A kereskedő a terméket a szerződésben vagy a rendelés visszaigazolásában vállalt határidőben, ennek hiányában indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha a felek más határidőben állapodtak meg.

A kárveszély a fogyasztóra a termék birtokbaadásával száll át. Ha a fogyasztó a kereskedő által felajánlott fuvarozótól eltérő fuvarozót bíz meg, a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át a fogyasztóra.

Átvételkor célszerű a csomag külső sérülését a futár jelenlétében ellenőrizni és szükség esetén jegyzőkönyvet felvenni. Ez a javaslat nem korlátozza a vásárló jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogait.

6. Elállási jog fogyasztók részére

A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Több, külön időpontban szállított termék esetén a határidő az utolsó termék átvételének napján kezdődik.

Az elállás írásban, egyértelmű nyilatkozattal közölhető az info@elampa.hu e-mail-címen vagy postai úton a 9024 Győr, Vasvári Pál út 1/E címre. A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF 1. mellékletében található mintanyilatkozatot is, de ez nem kötelező.

A fogyasztó a webáruházban elérhető online elállási funkciót is használhatja. A funkciót az „Elállás a szerződéstől” felirattal kell a webáruházban, az elállási idő alatt folyamatosan és jól láthatóan elérhetővé tenni. A beküldést követően a kereskedő tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja az elállási nyilatkozat beérkezését.

Elállás esetén a kereskedő az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szokásos fuvarozási költséget is. Ha a fogyasztó a felajánlott legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választott, az ebből eredő többletköltséget a kereskedő nem köteles visszatéríteni.

A kereskedő a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A kereskedő a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését - a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy a kereskedőnek átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a kereskedő kifejezetten vállalta annak viselését.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az elállási jog nem tehető függővé az eredeti csomagolás meglététől vagy a termék sértetlenségétől.

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben. Ilyen különösen a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére egyedileg előállított, nem előre gyártott termék. Ha a webáruház ilyen terméket kínál, erről a termékoldal és a pénztár a rendelés leadása előtt egyértelmű tájékoztatást ad.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

7.1 Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a kereskedővel szemben. A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy a kereskedő számára aránytalan többletköltséggel járna. A kijavításnak vagy kicserélésnek észszerű határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve és térítésmentesen kell megtörténnie.

Ha a kijavítás vagy kicserélés nem teljesíthető a jogszabály szerinti feltételekkel, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A fogyasztói adásvétel teljesítésétől számított egy éven belül felismert hiba esetén - az áru vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen eset kivételével - vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

7.2 Termékszavatosság

A fogyasztó a hibás ingó dolog miatt a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag kijavítást vagy kicserélést kérhet. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

7.3 Kötelező jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, új tartós fogyasztási cikkekre a kereskedő jogszabályon alapuló kötelező jótállást vállal. A kötelező jótállás időtartama a termék eladási árától függően: 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. A kötelező jótállás kizárólag a rendelet mellékletében felsorolt termékkörökre alkalmazandó.

A kötelező jótállási igény a jótállási jeggyel vagy a vásárlást igazoló bizonylattal érvényesíthető. A vásárlót jogai gyakorlásában nem lehet kizárólag azért korlátozni, mert a jótállási jegy nem áll rendelkezésére, ha a vásárlás egyéb hitelt érdemlő módon igazolható. A kereskedő által vagy a gyártó által adott esetleges kereskedelmi jótállás a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem érinti.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót megillető jogok gyakorlásához kapcsolódó, szükséges költségek - ideértve a postai, szállítási, munka- és anyagköltséget - a fogyasztót nem terhelik, ha az igény megalapozott.

8. Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát szóban telefonon a +36 20 378 2863 telefonszámon, illetve írásban az info@elampa.hu e-mail-címen vagy postai úton a 9024 Győr, Vasvári Pál út 1/E címen közölheti.

A kereskedő a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a kereskedő jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a fogyasztónak átadja vagy megküldi.

A kereskedő az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén a válasz tartalmazza az elutasítás indokát és a fogyasztó rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről szóló tájékoztatást.

9. Békéltető testület és fogyasztóvédelem

A fogyasztó a panasz rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A kereskedő székhelye szerint illetékes testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/A. A fogyasztó a békéltető testületi eljárás megindítása előtt köteles a vitát közvetlenül a kereskedővel megkísérelni rendezni.

A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz, továbbá bírósághoz is fordulhat. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a https://bekeltetes.hu oldalon érhetők el.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az elampa.hu webáruház mindenkor hatályos, külön közzétett Adatkezelési tájékoztatója irányadó. A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a kereskedő a szerződés teljesítése, jogi kötelezettségei és jogos érdekei céljából kezeli. Fizetéshez, szállításhoz vagy technikai működéshez szükséges adattovábbítás kizárólag a tájékoztatóban megjelölt címzettek részére történik.

11. Szerzői jogok és felelősségi szabályok

A webáruház tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom személyes használaton túl történő felhasználásához a jogosult előzetes írásbeli engedélye szükséges.

A kereskedő mindent megtesz a webáruház biztonságos és folyamatos működéséért, azonban nem felel az irányításán kívül eső, elháríthatatlan okból eredő üzemzavarért. Ez a rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat, különösen a hibás teljesítésből eredő igényeket.

12. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

A kereskedő jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A módosítás a webáruházban történő közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandó; a már létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha a módosítás jogszabály vagy a fogyasztó javára történő változás miatt szükséges.

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek az érvénytelen rendelkezés helyett olyan szabályt alkalmaznak, amely annak gazdasági célját jogszerűen a leginkább megközelíti; fogyasztói szerződésben e szabály a fogyasztó hátrányára nem alkalmazható.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A fogyasztók jogszabályon alapuló, kötelező rendelkezéseit ez a kikötés nem érinti.

1. melléklet

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: ELÁMPA Kft., 9024 Győr, Vasvári Pál út 1/E, e-mail: info@elampa.hu

Alulírott/alulírottak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelt termék(ek): ______________________________________________

Rendelésszám: ______________________________________________________

Szerződéskötés / átvétel időpontja: _________________________________

Fogyasztó neve: ____________________________________________________

Fogyasztó címe: ____________________________________________________

A fogyasztó e-mail-címe: ____________________________________________

Kelt: ____________________     Aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): ____________________